通常、ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。ご注文が集中する時期には、配送に若干の遅れが生じる場合があります。

商品到着後30日以内であれば、ご注文を返品することができます。商品は元の状態で、元の梱包のままである必要があります。返品送料はお客様のご負担となります。

ご注文が発送され次第、配送状況を確認できる追跡番号をお送りします。また、当サイトには専用の注文追跡ページもございます。

はい、すべてのご注文で送料無料です。

ミオ・トーキョー では、職人によるバッグ、寝具、装飾用クッション、テーブルリネン、手作りランプ、その他個性的なインテリア雑貨など、魅力的な装飾アイテムを取り扱っています。

通常、ご注文は1〜3営業日以内に処理され、配送には通常8〜12営業日かかります。

すべてのご注文で送料無料です。

ご注文が発送され次第、追跡リンクまたは追跡番号をお送りします。また、注文追跡ページからもご注文の配送状況を確認できます。

ご注文は迅速に処理されるため、変更やキャンセルが必ずしも可能とは限りません。ご注文内容に誤りがあることに気づいた場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

現在、当サイトでは全域で送料無料を提供していることを明記しています。他の国への配送について確認したい場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Visa、Mastercard、Maestro、AMEX、Apple Pay、Google Payなど、複数の安全なお支払い方法に対応しています。

できるだけ早く、お問い合わせページから当社までご連絡ください。ご注文がまだ処理されていない場合は、住所を変更できる可能性があります。

まず、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。メールが見つからない場合は、当社までご連絡ください。喜んでサポートいたします。

商品到着後30日以内であれば返品できます。商品は元の状態で、すべての部品および元の梱包が含まれている必要があります。

カスタマーサポートまでご連絡いただき、以下の情報をお知らせください。

• 注文番号
• 返品理由
• 商品が破損して届いた場合は、商品の写真
• 氏名
• 住所

返品は無料ですか？
いいえ、無料返品は提供しておりません。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品商品を受領し、承認された後、通常7営業日以内に返金処理が行われます。

はい。商品が破損または不良の状態で届いた場合は、できるだけ早く当社までご連絡いただき、商品の写真を添付してください

注文は自動的かつ非常に迅速に処理されるため、すでに処理中または配送中の場合、キャンセルできない可能性があります。

商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。最適な解決策をご提案できるよう、個別に確認いたします。

職人によるバッグ、寝具、装飾用クッション、テーブルリネン、手作りランプなど、心地よい住まいの空間づくりにぴったりな魅力あるインテリア雑貨を取り扱っています。

柔らかさを保ち、生地の傷みを防ぐため、冷水でデリケートコースを使用し、他のものとは分けて洗濯機で洗うことをおすすめします。

はい、低温のデリケートコースで乾燥機をご使用いただけます。また、商品をより良い状態で保つためには、自然乾燥もおすすめです。

いいえ、漂白剤や柔軟剤の使用は避けることをおすすめします。生地を傷めたり、時間の経過とともに柔らかさが失われる原因となる場合があります。

画面の設定や商品の仕上がりにより、色味や一部の細部にわずかな違いが生じる場合があります。

在庫状況は商品によって異なります。ご希望の商品が売り切れている場合は、再入荷の可能性についてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

はい、当店の商品は主に室内での使用や、住まいのインテリア雑貨として使用することを想定してデザインされています。

お問い合わせページにあるフォームからご連絡いただけます。

商品、注文、配送、返品、またはご購入に関するその他のご質問についてお問い合わせいただけます。

カスタマーサポートは、月曜日から日曜日の午前9時〜午後6時まで対応しています。

お問い合わせにはできるだけ早く返信しており、通常は営業日で24〜48時間以内に対応しています。お問い合わせが集中する時期には返信に少し時間がかかる場合がありますが、できるだけ早くサポートできるよう努めています